Речевые Платформы - Киберлинг - речевые системы самообслуживания
Речевые Платформы

Поиск по сайту

Речевая платформа - это центральная компонента, которая объединяет телефонный вызов, системы синтеза и распознавния речи и речевые приложения, которые позволяют автоматизировать необходимые бизнес процессы.

Первые речевые платформы появились много лет назад и сегодня мы используем общепринятые стандарты, позволяющие создать эффективный бизнес инструмент для обслуживания абонентов. К таким стандартам, несомненно, относится  VXML (или VoiceXML) — Voice eXtensible Markup Language, один из открытых стандартов W3C на основе XML-языка, протокол, диалоговый язык разметки для создания голосовых приложений.

VXML можно назвать HTML для телефона, а создание речевого приложения схоже с созданием Web приложения. Речевую платформу, можно назвать Voice XML браузером.

 

 Kak eto rabotaet 2

 работа Web приложения

 

Kak eto rabotaet

работа Речевого приложения

 

Cовременные речевые платформы позволяют разрабатывать речевые приложения автоматизирующие, практически любые восстребованные бизнес процессы.